Spedizione
Generalmente, gli ordini vengono spediti in 1-2 giorni lavorativi. Ci vuole tempo per produrre incisioni di massima qualità sulle nostre medagliette in acciaio inossidabile e vogliamo assicurarci che tu riceva solo la migliore qualità possibile.
Il tuo pacco arriverà in 5-7 giorni dalla data di spedizione, fine settimana e festivi esclusi.
Restituzioni
Speriamo che il tuo acquisto ti piaccia, ma sappiamo che a volte le cose non vanno come avevamo pianificato. Se per qualsiasi ragione non sei completamente soddisfatto di un articolo, puoi restituircelo e richiedere una sostituzione di prodotto o un rimborso completo, meno i costi di spedizione. Le restituzioni devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto(i). [Es: Se ricevi il tuo ordine il primo del mese, dovrai restituito entro il trentesimo giorno del mese]. Le restituzioni effettuate dopo 30 giorni ed entro i 60 giorni verranno emesse sotto forma di credito. Non possiamo accettare restituzioni effettuate oltre i 60 giorni dalla data di acquisto.
I costi di spedizione relativi alle restituzioni sono responsabilità dell’acquirente. Gli articoli restituiti devono essere necessariamente inutilizzati, nella confezione originale e nelle condizioni in cui sono stati ricevuti o potrebbero non essere eleggibili per un rimborso, o soggetti a una spesa di rifornimento. Non siamo responsabili per articoli danneggiati o persi durante la spedizione e conseguentemente, consigliamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di confermare un rimborso senza la ricevuta originale del prodotto(i) o prova della ricezione della spedizione di rientro.
Per effettuare una restituzione, inviaci un’e-mail a contact@hundemarkegravieren.ch per richiedere l’approvazione di una restituzione. Ti preghiamo di includere il numero d’ordine e il prodotto(i) che vorresti sostituire.
Rimborsi
Riceverai il tuo rimborso entro quattro settimane dalla tua restituzione. Nella maggior parte dei casi, riceverai il tuo rimborso in anticipo, ma ci riserviamo quattro settimane in base ai seguenti fattori:
-Tempo necessario per la spedizione di restituzione (fino a 14 giorni)
-Ispezione del prodotto presso le nostre strutture dedicate alle restituzioni (fino a 5 giorni lavorativi)
-Elaborazione del pagamento da parte del vostro istituto finanziario (fino a 5 giorni lavorativi).
Effettueremo il rimborso direttamente sulla modalità di pagamento utilizzata per completare l’acquisto.